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- Information sur le jeu, et mise en évidence des illusions, des croyances fausses du joueur (impression fausse de « contrôler » le jeu et le hasard). Cette phase repose sur l’étude des mécanismes psychologiques permettant l’acquisition et le maintien des habitudes de jeu malgré l’abus.

- Conseils pratiques fournis au joueur sur les moyens de résister aux sollicitations du jeu, de repérer les « situations à risque » qui vont l’entraîner à jouer, et de les éviter.

- Aide durable proposée au joueur et à son entourage.
- Le jeu excessif doit être repéré. Les joueurs dépendants peuvent bénéficier d’une aide psychologique efficace, et retrouver la liberté perdue vis à vis du jeu.

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