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Andrew Beveridge, le directeur d'eCOGRA indique ceci dans un communiqué : « C'est la première tentative des acteurs économiques du jeu permettant de comprendre l'implication des joueurs et leurs motivations. Le caractère international des casinos en ligne a été jusque là un frein empêchant les acteurs de vouloir mener une recherche. Les résultats de cette recherche pourraient aboutir à des décisions de régulations des salles et à la refonte du design de ces salles. »

eCOGRA affirme être une autorité indépendante. Son objectif est de faire la promotion concrète du jeu équitable, de la protection des joueurs et de la responsabilité des opérateurs de jeux.

L'un des moyens permettant de remplir ces objectifs pour les salles de jeux de casino est d'obtenir un label eCOGRA 'Play It Safe' en signe d'approbation après avoir été passées au crible d'une procédure stricte. Les joueurs ayant des litiges avec un casino en ligne portant le label pourront bénéficier d'un service de médiation et d'un avocat en contactant eCOGRA depuis leur site Internet.

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